为全力服务保障第七届中国国际进口博览会，上海出入境边防检查总站近日正式成立了“上海边检青年志愿服务联盟”。该联盟聚焦进博会“越办越好”的总要求，创新推出了“通关+”系列服务举措，旨在为参展客商、广大出入境人员提供更加高效、便捷、温馨的通关体验，展现上海口岸一流的服务水平和城市形象。

“上海边检青年志愿服务联盟”由总站机关和上海机场、铁路、邮轮港等各口岸边检站的优秀青年民警骨干组成。他们将以饱满的热情和专业的素养，在进博会期间及日常工作中，化身“国门向导”和“政策宣讲员”，主动为有需要的旅客提供多语种咨询、路线指引、政策解答等贴心服务，让中外旅客在踏入国门的第一时间就能感受到上海的温度与效率。

本次服务的核心亮点在于“通关+”模式的深化拓展。边检部门不仅仅局限于传统的出入境查验环节，而是将服务链条向前后延伸，整合资源，形成合力：

1. “通关+咨询”前置服务：在浦东国际机场、虹桥国际机场等主要口岸，设置进博会专用通道和咨询服务台。青年志愿者将提前介入，为持进博会邀请函或有明显参展标识的客商提供通关预检、资料审核等前置指导，节省现场排队时间。通过现场讲解、发放指南、线上平台推送等方式，广泛宣传中国出入境法律法规和进博会便利政策。

1. “通关+科技”智能提速：充分运用大数据、人工智能等科技手段，优化出入境客流预测和勤务调度。在确保安全的前提下，进一步推广自助通关通道的使用，为符合条件的中外旅客提供“秒级”通关体验。青年志愿者将协助引导旅客使用自助设备，确保智能通道畅通高效。

1. “通关+联动”无缝衔接：志愿服务联盟主动加强与海关、机场集团、驻场航空公司、酒店、会展中心等相关单位的协作联动。建立信息共享和应急响应机制，针对参展客商可能遇到的证件遗失、航班延误、行李问题等突发情况，提供跨部门的协同帮助，实现从“国门”到“展门”的全流程服务保障。

1. “通关+人文”暖心体验：联盟强调服务中的人文关怀，要求志愿者在面对老人、儿童、残障人士等特殊旅客时，主动提供必要的帮扶。注重跨文化沟通技巧，尊重不同国家和地区的风俗习惯，以真诚友好的态度，向世界展示中国移民管理警察的良好风貌和上海国际化大都市的包容精神。

上海边检总站相关负责人表示，成立青年志愿服务联盟并推出“通关+”服务，是移民管理机构主动服务国家重大战略、优化口岸营商环境的具体实践。这不仅是保障进博会顺利举办的创新举措，也将转化为常态化服务提升的动力，持续助力上海打造更高水平的对外开放门户枢纽，为中外人员往来和交流合作提供更加优质高效的出入境通关服务。